SMEs กับกลยุทธ์น่านน้ำสีคราม (Blue Ocean Strategy : BOS) - ภาค 1

ธุรกิจขนาดย่อมได้เปรียบมากในการนำเทคนิคของกลยุทธ์น่านน้ำสีคราม (Blue Ocean Strategy : BOS) มาใช้เพื่อสร้างความแตกต่างในท้องตลาด ในแง่วิชาการ กลยุทธ์น่านน้ำสีครามเป็นกลยุทธ์ที่เน้นการหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ทำให้เกิดการบาดเจ็บจากการแข่งขันทางธุรกิจ โดยธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจะไม่สนใจต่อการแข่งขันหรือตัวคู่แข่งขัน กล่าวคือ จะไม่เข้าไปแข่งขันในตลาดหรือสร้างสินค้าเดิมๆ ที่หน้าตา รูปร่าง หรือคุณสมบัติของสินค้าเหมือนกับร้านอื่นๆ แต่จะพยายามสร้างตลาดหรือสินค้าใหม่ๆ และแตกต่างที่ยังไม่มีใครสร้างหรือนำมาใช้เพื่อเจาะตลาดใหม่ และสร้างความตื่นตาตื่นใจให้แก่ลูกค้า ดังนั้น หากผู้ประกอบการจะสร้างกลยุทธ์ของตนเองให้เป็นกลยุทธ์แบบ “น่านน้ำสีคราม” เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องพิจารณาก่อนว่า ธุรกิจของลูกค้าของตนเอง ณ เวลานั้นจะเป็สินค้าที่เจาะกลุ่มลุกค้าชนิดใด พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการด้วย “เหตุผล” ด้วย “ราคาที่ต่ำ” หรือซื้อที่ “ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์” จริงๆ แล้วหากแปลความหมายง่ายๆ ก็คือตลาดที่เราขายของอยู่ไม่มีสินค้าอะไรเราก็ขายของที่ตลาดนั้นยังไม่มี เท่านี้ก็เป็นตลาดแบบน่านน้ำสีครามของเราแล้ว อาทิ ตลาดนี้มี ก๋วยเตี่ยว ข้าวต้ม อาหารตามสั่ง ข้าวแกง เราก็ขายหอยทอดซะจะได้ไม่ซ้ำใคร (แต่ที่แน่ๆ หอยทอดเราต้องอร่อยด้วยนะจะได้มีลูกค้าเยอะๆ)

กรณีของธุรกิจขนาดย่อมการสร้างความแตกต่างของสินค้าย่อมส่งผลดีต่อยอดขาย และเพิ่มความน่าสนใจต่อตัวสินค้าและทัศนคติที่ดีของผู้ซื้อต่อสินค้าด้วย ทั้งนี้การสร้างความแตกต่างของสินค้ารวมทั้งต้องให้สินค้าเป็นที่น่าสนใจต่อลูกค้าไปพร้อมๆ กันนั้นจำเป็นต้องอาศัยทัศนคติเชิงบวก (+) ของตัวเจ้าของธุรกิจเองที่จะต้องมีความกระตือรือร้นและมีความคิดสร้างสรรค์ ก็ในเมื่อธุรกิจใหญ่ที่ที่มีสินค้าซ้ำๆ กันอย่างคอมพิวเตอร์ยังมี Ipad แทรกเข้ามาดึงยอดขายในตลาด IT ได้ แล้วธุรกิจขนาดเล็กอย่างเราที่ปรับเปลี่ยนง่าย เคลื่อนที่สะดวกก็ไม่น่าจะเป็นเรื่องยากในการสร้างน่านน้ำสีครามของเราเองขึ้นมา

ที่กล่าวไว้ว่าธุรกิจขนาดย่อมได้เปรียบในการนำกลยุทธ์น่านน้ำสีครามมาใช้เนื่องจากความคล่องตัวในการดำเนินการต่างๆ ของธุรกิจขนาดย่อม ทั้งขนาด กลุ่มลูกค้า และการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หากวันนี้สินค้าของเราอยู่ในน่านน้ำสีครามและวันใดข้างหน้าเกิดมีคนมาทำสินค้าเลียนแบบเรา หรือหาของที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกันมาขาย เนื่องจากเราเป็นธุรกิจที่มีขนาดไม่ใหญ่การปรับตัวหนีคู่แข่งหรือคนเลียนแบบก็ง่ายกว่าองค์กรใหญ่ๆ โดยเราอาจหาหรือคิดค้นสินค้าใหม่ๆ มาขาย หรือจะย้ายหนีไปขายที่อื่นเลยก็ยังทำได้ แถมดีซะอีกเราจะได้ไม่เบื่อหน่ายกับสินค้าเดิมๆ ลูกค้าก็ไม่รู้สึกจำเจ (ให้เรามองโลกในแง่บวกทุกๆ อย่างปรับปรุงแก้ไขได้เสมอ..)

อยู่ต่างจังหวัด...อยากขายของทางอินเตอร์เน็ต

ในเมื่ออยู่ต่างจังหวัดแต่อยากขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ตเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับเวลาว่างหลังเลิกงาน หรือทำอาชีพอิสระ หรือทำการเกษตรอยู่อยากขายของทางอินเตอน์เน็ตจะทำได้ไหม?

มีผู้คนมากมายที่อยู่ต่างจังหวังแต่อยากทำอาชีพเสริมเพิ่มรายได้ บางคนปลูกผักขายตลาด บางคนรับจ้างตัดเย็บ บางคนทำอาชีพขายตรง แต่อีกหลายคนอยู่ในพื้นที่ที่ไม่สามารถติดต่อกับผู้คนจำนวนมากได้ อาจเนื่องจากระยะทางในการเดินทาง ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หรือแม้กระทั่งจำนวนกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่จำกัดเป็นต้น อีกทั้งบางคนก็ไม่ชอบการค้าขายที่ต้องทำการชักชวนให้ผู้คนมาซื้อสินค้า หล่าวคือไม่เก่งทางการสื่อสารด้วยการพูดคุยนั่นเอง

ในปัจจุบันอินเตอร์เน็ตได้แพร่หลายและสามารถใช้งานได้สะดวกในทุกพื้นที่ผู้ที่สนใจจำค้าขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ตไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดก็สามารถดำเนินการขายสินค้าได้สะดวก เพียงทำการนำสินค้าขึ้นวางในร้านค้าทางอินเตอร์เน็ต รับออร์เดอร์หรือคำสั่งซื้อจากลูกค้า เช็คยอดเงินที่ลูกค้าโอนให้ และจัดส่งให้แก่ลูกค้า

สินค้าที่สามารถนำมาจัดจำหน่าย ก็สามารถนำมาจากสินค้าในพื้นที่ได้ ทั้งสินค้า OTOP ในพื้นที่ กลุ่มแม่บ้าน หรือแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรต่างๆ อาทิ เมล็ดพันธุ์พืช สมุนไพร เป็นต้น

การนำสินค้าจัดจำหน่ายทางอินเตอร์เน็ต ผู้ขายสามารถสร้างหน้าร้านโดยใช้เว็บไซต์ของตนเองโดยการเช่าพื้นที่และจดชื่อเว็บไซต์เป็นของตนเอง ซึ่งอาจอาจออกแบบเว็บไซต์เอง หรือใช้เว็บไซต์สำเร็จรูปก็ได้ กรณีนี้จะเสียค่าใช้จ่ายแบบถูกที่สุดประมาณ 1000 บาท และแบบแพงๆ ก็ถึงหลักหมื่น หลักแสน

นอกจากจะทำเว็บไซต์ของตนเองแล้วผู้ขายสามารถเปิดร้านโดยใช้ร้านค้าออนไลน์ที่มีผู้เปิดให้ใช้ฟรีได้ โดยเว็บไซต์เหล่านั้นจะสร้างร้านค้าสำเร็จรูปไว้แล้ว เราจะทำเพียงการนำสินค้าขึ้นวางจำหน่าย และบอกคุณสมบัติต่างๆ ของสินค้าและรายละเอียดต่างๆ ในการจำหน่ายและจัดส่ง ซึ่งก็จะช่วยประหยัดเงินสำหรับผู้ค้าขายระดับเริ่มต้น ร้านค้าฟรีเหล่านี้สามารถ search หาได้โดยใช้ google ช่วยในการค้นหา

นอกจากนี้เราไม่เพียงสร้างร้านค้าออนไลน์ได้เท่านั้น หากแต่เราสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ในหลายๆ ที่เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสได้เห็นสินค้าเราได้บ่อยขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าไปชมเว็บไซต์ใดๆ

ต่างๆ เหล่านี้เป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับผู้คิดจะเริ่มต้นขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ต แต่ห่วงเรื่องการอยู่ในพื้นที่ห่างไกลและอาจสู้กับคู่แข่งลำบาก ผู้เขียนเคยสั่งซื้อสินค้าชนิดหนึ่งที่ต้องใช้เป็นประจำทั้งๆ ที่สินค้านี้มีจำหน่ายมากมายในกรุงเทพฯ แต่ผู้ขายเจ้าประจำที่สั่งซื้อกลับอยู่ต่างจังหวัด สาเหตุคือสินค้าของผู้ขายเจ้านี้จัดส่งเรียบร้อย และมีการตอบรับการสั่งสินค้ารวดเร็วกว่าเจ้าอื่นๆ ดังนั้น ปัจจัยสนับสนุนการขายสินค้าไม่ใช่เพียงระยะทาง หรือราคาเท่านั้น แต่มีอีกหลายปัจจัยที่ทำให้เราสามารถขายสินค้าได้เพียงเรานำสิ่งที่มีมีอยู่มาใช้ให้เป็นประโยชน์ในงานขายของเราให้ได้เท่านั้น

ครั้งหน้าจะมาดูวิธีการหาสินค้ามาจำหน่ายกันค่ะ